1С:Распознавание речи. Голосовые сервисы для решения бизнес-задач

Тарифы и цены

Использование распознавания речи в локальном режиме не тарифицируется.
В облачном режиме стоимость зависит от типа распознавания и длительности аудио:

• Потоковое распознавание. Единица тарификации распознавания равна 1 секунде потокового распознавания. Списание с баланса выполняется за каждые полные или неполные 20 секунд аудиоданных.
  Пример: за распознавание потокового аудио длительностью 12 секунд будет списано 20 единиц тарификации, а для потокового аудио длительностью 64 секунды — 80 единиц.
• Файловое распознавание. Единица тарификации распознавания равна 4 секундам файлового распознавания. Списание с баланса выполняется за каждые полные или неполные 20 секунд аудиофайла. При распознавании многоканальных файлов каждый аудиоканал тарифицируется по отдельности.
  Пример: за распознавание одноканального файла длительностью 12 секунд будет списано 5 единиц тарификации, а для аудиофайла длительностью 64 секунды — 20 единиц.

Использование облачного сервиса распознавания речи доступно по тарифам, действующим в течение 12 месяцев.

Подписка	Цена
1С:Распознавание речи — 0,1 млн единиц примерно 27 часов потокового аудио или 110 часов аудиофайлов	1000 руб./год 1100 руб. при покупке в 1С
1С:Распознавание речи — 1 млн единиц примерно 270 часов потокового аудио или 1100 часов аудиофайлов	9000 руб./год 9900 руб. при покупке в 1С
1С:Распознавание речи — 10 млн единиц примерно 2700 часов потокового аудио или 11 000 часов аудиофайлов	80 000 руб./год 88 000 руб. при покупке в 1С
1С:Распознавание речи — 50 млн единиц примерно 13 500 часов потокового аудио или 55 000 часов аудиофайлов	350 000 руб./год 385 000 руб. при покупке в 1С

По окончании срока действия тарифа или при списании всех включенных в него единиц, использование сервиса будет приостановлено.
Использование распознавания речи в локальном режиме не тарифицируется.

Бесплатный доступ для пользователей 1С:ИТС

1С:Распознавание речи

Облачное преобразование в текст потокового аудио или файлов с записью речи, голосовое управление программами 1С
«1С:Распознавание речи» — облачный продукт по автоматическому преобразованию речи в текст. Механизмы распознавания речи доступны из встроенного языка «1С:Предприятие». Партнеры фирмы «1С», разработчики и программисты, сопровождающие информационные системы пользователей, могут интегрировать «1С:Распознавание речи» в прикладные решения и усовершенствовать различные бизнес-процессы.

• Длинный текст проще надиктовать, чем вводить на клавиатуре, в этом поможет «Распознавание речи». Электронные письма, содержание задач и комментариев, текстовые блоки в документах удобнее вводить голосом, особенно если у пользователя заняты руки, а также при работе на мобильных устройствах.
• Можно распознавать записи телефонных звонков или совещаний при хорошем качестве аудиозаписи. Для лучшего результата рекомендуется записывать отдельные звуковые каналы для каждого собеседника.
• Можно использовать голосовое управление в приложениях так, чтобы по команде пользователя открывались нужные формы, строились отчеты, выполнялся поиск, заполнялись реквизиты.
• «1С:Распознавание речи» может применяться в задачах по роботизации звонков для проведения опросов и сбора информации, в голосовых системах самообслуживания, для речевой аналитики работы с клиентами, а также при создании интерфейсов для людей с ограниченными возможностями.
• При потоковом распознавании речи поддерживается работа с дополнительной грамматикой: в начале работы вы можете передать какие-то специфичные термины (фамилии сотрудников, названия номенклатуры или компаний-контрагентов) для их уверенного распознавания.
• Распознавание речи осуществляется с помощью облачного сервиса или локально с использованием скачанной модели распознавания. При локальном варианте аудиоданные никуда не будут отправляться, что может быть важно при особых требованиях к конфиденциальности. Использование облачного «1С:Распознавания речи» происходит без нагрузки на оборудование пользователя и упрощает реализацию распознавания речи, особенно при большом объеме аудиоданных.

  Мы постоянно работаем над улучшением качества распознавания речи и добавляем новые возможности. Все улучшения сначала появляются в облачном режиме и только потом становятся доступными в локальном варианте, поэтому качество распознавания речи в облачном и локальном вариантах может отличаться.

Для ознакомления с механизмом распознавания речи доступно демоприложение (конфигурация 1С), которое позволит распознавать речь из потокового аудио или звуковых файлов с помощью облачного сервиса или локально. Реализованные в демоприложении возможности можно заимствовать для встраивания распознавания речи в различные прикладные решения на платформе «1С:Предприятие 8».

Новые пользователи могут бесплатно подключить пакет 1С:Распознавание речи тестовый — 3600 единиц. Его хватит на распознавание до 4 часов аудиофайлов или 1 часа потокового аудио.

Работает в программах:

• 1С:Документооборот 3.0 (диктовка текста электронных писем, задач, отчетов и резолюций, голосовой подбор адресатов писем)

Облачный продукт «1С:Распознавание речи» доступен средствами встроенного языка платформы «1С:Предприятие 8» с версии 8.3.23 и может быть встроен в любое пользовательское приложение 1С.

Программа 1С, в которую встраиваются механизмы распознавания, должна быть на официальной поддержке.

При локальном распознавании речи рекомендуется учитывать минимальные требования к ресурсам оборудования:

• x64: процессор Intel Core i5 или AMD Ryzen 5 и последующие модели, оперативная память 12 Гбайт и выше,
• x32: процессор Intel Core i5 или AMD Ryzen 5 и последующие модели, оперативная память 4 Гбайт и выше. Качество распознавания речи на платформе x32 снижено.

Экспериментальные модели распознавания речи

При усовершенствовании работы сервиса для пользователей могут становиться доступными обновленные и экспериментальные версии моделей распознавания речи. "Поведение платформы 1С:Предприятие" при использовании экспериментальных моделей распознавания речи может отличаться от документируемого для основных моделей.

Для ваших бизнес задач

• Встраивание сервиса распознавания речи в прикладные решения поможет:
• Распознавать записи звонков и совещаний
• Вводить голосом электронные письма, текстовые блоки в документах, реквизиты и т.п.
• Управлять приложениями с помощью голосовых команд
• Разрабатывать голосовые системы самообслуживания
• Анализировать речь сотрудников при обслуживании клиентов
• Создавать интерфейсы для людей с ограниченными возможностями

Что умеет сервис?

Распознает потоковое аудио

Сервис превратит в текст вашу речь в режиме реального времени. Так, например, будет удобно надиктовать письмо, или реализовать голосовое управление программой.

Длительность одного сеанса при потоковом распознавании речи с помощью облачного сервиса имеет ограничение в 2 часа.

Расшифровывает аудиофайлы

Сервис распознает отправленный файл с аудиозаписью и предоставит его текстовую расшифровку. Так можно получить текст записанного разговора по телефону или протокол совещания.

Распознанный текст будет предоставлен пользователю сразу или через некоторое время в зависимости от длительности аудиофайла и загрузки сервиса.

Поддерживаются файлы в формате: WAV signed 16 bit little-endian и Opus в контейнере ogg с частотой дискретизации: 8 — 48 кГц. Максимальный размер аудиофайла — 1Гб длительностью до 4 часов. Результаты распознавания доступны для скачивания из сервиса в течение 7 суток после выполнения задания.

Знает разные языки

Сейчас сервис поддерживает распознавание речи на русском и английском языках. Возможно добавление других языков для распознавания. Если у вас есть задачи для распознавания на других языках, пожалуйста, напишите нам с описанием задачи.

Понимает сложную лексику

Перед началом потокового распознавания можно передать сервису список специфичных терминов (фамилий сотрудников, названий номенклатуры, отраслевых терминов или компаний-контрагентов), и сервис будет их уверенно распознавать.

Работает в 1С-приложениях

Сервис доступен из встроенного языка платформы 1С:Предприятие 8, что открывает возможность для удобной интеграции распознавания речи в различные прикладные решения 1С.