В 2021 году к нам обратился руководитель медицинского центра. Данный центр оказывает медицинские услуги по разным направлениям: ОМС, ДМС, профосмотры и платные услуги. Основной поток пациентов медицинского центра — это сотрудники крупного промышленного предприятия, который закреплен за центром, но также сюда обращаются и другим жители города, которым необходимо получить медицинскую помощь в рамках прикрепления по ОМС или на платной основе.
Причины автоматизации
Медицинскому центру было необходимо получение отчетности и данных по заболеваемости и вакцинации от COVID-19 по работникам закрепленного за центром промышленного предприятия. Ранее учет велся в таблице в Excel несколькими сотрудниками, которые могли заходить туда только поочередно, а не одновременно в режиме реального времени. Кроме того, в Excel возникало много технических проблем в связи с постоянным увеличением объема данных.
Цели автоматизации
Заказчику нужно было перенести ведение учета этих данных в программу 1С и обеспечить туда доступ всем заинтересованным пользователям в режиме реального времени.
Исходя из вышесказанного, было принято решение обратиться в ГК "КомплектСофт" по вопросу автоматизации учета на базе программного продукта 1С для достижения следующих целей:
1. Создание единой информационной системы для учета заболеваемости COVID-19, вакцинации и ревакцинации от COVID-19 по сотрудникам и подразделениям закрепленного предприятия.
2. Снижение трудоемкости и увеличение оперативности обработки информации, в том числе, при подготовке аналитической и статистической отчетности.
Задачи автоматизации
В рамках поставленных целей заказчику было необходимо решить следующие задачи:
- обеспечить централизованное хранение информации по вакцинации от COVID-19 и заболеваемости COVID-19,
- предоставить возможность одновременной работы в системе сотрудников двух подразделений, территориально удаленных друг от друга, с соблюдением всех норм информационной безопасности,
- вносить первоначальные сведения в систему работниками территориально удаленного колл-центра, с последующим продолжением работы с этими данными сотрудников других подразделений,
- предусмотреть возможность автоматического планирования ревакцинации через 6 месяцев с даты выполнения последнего этапа вакцинации,
- обеспечить оперативное формирование отчетов по вакцинации и заболеваемости от Covid-19 по разным аналитическим разрезам.
Предложенное решение и работы по автоматизации
Для решения поставленных заказчиком целей и задач, в рамках подготовки необходимой документации по проекту вначале было проведено обследование уже существующих процессов. Для этого сотрудниками ГК "КомплектСофт" было организовано проведение 8 полноценных интервью в виде конференций, а также направлены запросы на получение необходимых материалов от заказчика.
После проведения анализа бизнес-процессов, специалисты ГК «Комплект Софт» предложили заказчику реализовать проект на базе программы "1С: Медицина. Больница" с разработкой и добавлением функционала по вакцинации и учету заболеваемости COVID-19.
Доработанный функционал программы включает в себя следующие подсистемы:
- Запись и проведение вакцинации,
- Регистрация и ведение новых случаев заболеваемости COVID-19.
Подсистема «Запись и проведение вакцинации»
Она включает в себя несколько функциональных блоков:
- Регистрация медицинских противопоказаний к проведению вакцинации,
- Предварительная запись на вакцинацию,
- Регистрация проведения вакцинации,
- Регистрация проведенной вакцинации в других ЛПУ.
Регистрация медицинских противопоказаний к проведению вакцинации
Данный функциональный блок включает в себя возможность регистрации в программе временных и постоянных противопоказаний. Указание в программе данных противопоказаний является основанием для того, чтобы вакцинация не проводилась.
Предварительная запись на вакцинацию
Данный функциональный блок подразумевает поиск пациента. Сотрудник колл-центра, получив заявку на запись на вакцинацию, находит в базе этого пациента. Он видит всю историю вакцинации от COVID-19 этого работника и выбирает нужный для него вариант вакцины, а также устанавливает дату и время предварительной записи на вакцинацию.
При этом если вакцина двухкомпонентная, то производится запись только на первый этап вакцинации, так как дата второго этапа планируется автоматически от даты фактического выполнения первого этапа. Сотруднику видна вся занятость по записи, включая второй этап вакцинации. Это исключает возможность записи лишнего количества пациентов на одно и тоже время.
Регистрация проведения вакцинации
В назначенное время пациент приходит в кабинет вакцинации. Работник медицинского центра зарегистрирует факт его визита на вакцинацию и ставит в программе соответствующую отметку о том, что визит был зарегистрирован. Это позволяет оперативно получать данные по зарегистрированным на прохождение вакцинации пациентам, а также выявить тех пациентов, которые были зарегистрированы, но по какой-то причине не прошли вакцинацию.
В случае двухкомпонентной вакцинации при регистрации визита на первый этап, в системе автоматически появляется окно для назначения даты и времени второго этапа вакцинации. Программа автоматически отсчитывает определенное для вакцины количество дней между этапами и предлагает свободное время. Если оно не устраивает пациента, то сотрудник медицинского центра вручную устанавливает нужную дату и время.
После фактического проведения вакцинации, все ее результаты фиксируются в программе.
Регистрация проведенной вакцинации в других ЛПУ
Для регистрации вакцинации, проведенной в других поликлиниках и лечебных учреждениях, сотрудники медицинского центра выбирают в программе нужного пациента, а затем - вариант создаваемого документа согласно вида вакцины.
После заполнения всех необходимых полей, создаться отдельный документ документ, подтверждающий регистрацию вакцинации пациента в сторонних медицинских учреждениях. Данная информация является очень важной для полной картины вакцинации по пациенту.
Подсистема «Регистрация и ведение новых случаев заболеваемости COVID-19»
Данная подсистема включает в себя функциональные блоки:
- Регистрация новых случаев заболеваемости COVID-19,
- Отражение информации о течении болезни в рамках конкретных случаев заболеваемости.
Регистрация новых случаев заболеваемости COVID-19
Регистрация новых случаев заболеваемости начинается с заполнения анкеты представителями колл-центра, а далее она передается непосредственным руководителям сотрудника для заполнения списка лиц, контактирующих с ним.
Когда полностью заполненная анкета попадает обратно в колл-центр, данные из нее переносятся в систему в отдельный документ по каждому конкретному случаю.
Отражение информации о течении болезни в рамках конкретных случаев заболеваемости
Далее в процессе ведения каждого случая болезни работники колл-центра фиксируют все изменения состояния по каждому сотруднику и регистрируют их в соответствующем документе.
Документ изменения состояния в рамках конкретного случая заболевания создается на каждого работника отдельно и фиксирует все изменения показателей. Также он позволяет указать более подробную информацию по сотруднику при установки конкретных значений некоторых показателей (лечился дома, попал в больницу и др.).
Результаты
После реализации проекта были достигнуты цели, которые были поставлены заказчиком перед ГК "КомплектСофт".
Нами была создана единая система на базе программы 1С: Медицина. Больница, позволяющая одновременно работать в системе сотрудникам сразу нескольких подразделений, территориально удаленных друг от друга, а также создавать различные отчеты как для пользователей медицинского центра, так и для промышленного предприятия, закреплённого за медицинским центром.
Вам нужна такая же автоматизация? Остались вопросы?
