В ГК "КомплектСофт" поступило обращение от Книгина Виктора - представителя компании "Альтекс", которая специализируется на установке систем доступа в городе Шымкент в Казахстане.
Цели заказчика
Заказчику требовалось провести автоматизацию банного комплекса "Жетiсу" с использованием турникетов.
Главное требование к программе от компании "Альтекс" - это возможность контроля времени пребывания гостей в банном комплексе с использованием турникета, а также автоматического расчета времени пребывания.
Ранее заказчик сотрудничал с другой компанией, но они поддерживали работу только одного турникета. А компания "Альтекс" планировала поставить 2 турникета и контроллера. Кроме того, они не были готовы потратить на это большую сумму, так как бюджет был ограничен.
Предложенное решение и работы по автоматизации
Для решения поставленной задачи менеджером ГК "КомплектСофт" была предложена конфигурация «РеБиКа: Автоматизация бани, сауны, оздоровительного центра на 3 рабочих места», потому что в ней есть поддержка работы с контроллером системы контроля управления доступом Sigur.
По итогам переговоров Виктору и сотрудникам банного комплекса "Жетiсу" были отправлены видео-презентации примеров работы программы в общественной бане.
Презентация потенциальным заказчиком была оценена положительно. По итогу им было принято решение купить 2 китайских турникета на "Алиэкспресс" без встроенных контроллеров и 1 внешний контроллер Sigur E510, который может поддерживать до 4-х турникетов. На текущий момент это универсальный вариант для устройства СКУД на различных типах оборудования. Также была приобретена программа "РеБиКа: Автоматизация бани, сауны, оздоровительного центра на три рабочих места".
Было решено, что настройка программы и оборудования будут выполняться специалистами ГК "КомплектСофт" совместно с системными специалистами компании "Альтекс", которые в дальнейшем будут сопровождать заказчика.
То есть, следовало автоматизировать вход в 2 зоны общественной бани с помощью двух турникетов, которые будут работать от контроллера СКУД Sigur. Картой доступа будут служить силиконовые RFID браслеты для посетителей бани и карты с RFID чипом для сотрудников.
В бане имелись 2 рабочих места кассира: рабочее место бани мужского и женского отделений и второе место - это автоматизация комнат, которые сдаются посетителям в аренду по часовому тарифу. На рабочих местах администраторов бани будут установлены считывающие устройства для работы с RFID картами и браслетами и принтеры чеков, а также еще один принтер на кухне, куда будут уходить заказы посетителей в том случае, если в них добавляется позиция блюда, которое поварам нужно приготовить.
Настройка программы
Исходные данные были следующие: в бане имелось 3 компьютера, один из них сервер и два моноблока, на которых администраторы сауны будут регистрировать продажи. На компьютерах предварительно уже была поставлена платформа 1С: Предприятие 8.3, установлены турникеты и смонтирован контроллер, протянута сеть.
На сервер сотрудники ГК "КомплектСофт" установили конфигурацию "РеБиКа: Автоматизация бани, сауны, оздоровительного центра на 3 рабочих места". Для обмена данными развернутую базу бани опубликовали на сервере IIS, а также ввели необходимые настройки в файле публикации и настройках в веб-интерфейсе контроллера Sigur.
Стоит упомянуть реально важный момент. Контроллер работает в режиме делегирования, то есть в нем он передает принятие решения о разрешении или запрете прохода через турникет учетной программе "РеБиКа: Автоматизация бани, сауны, оздоровительного центра на три рабочих места". Поэтому на сервере было настроено автоматическое резервное копирование базы.
В базу данных были внесены все браслеты с привязкой к перенастроенным ресурсам бани и шкафчикам, а в справочник - карты сотрудников бани. А также был заполнен справочник и настроено поведение номенклатуры, которая является услугой, при добавлении которой в заказ пользователь сможет пройти через турникет, если соблюдены все условия по заказу.
К рабочим местам администраторов подключили принтеры чеков и считыватели RFID. Оборудование было настроено в конфигурации и протестировано, рабочие места подключены к базе, расположенной на сервере.
Работа системы протестирована, программа стала готова к использованию.
На этапе тестирования была обнаружена следующая особенность моделей принтера заказчика - недостаточная яркость печати, потому что принтеры были в режиме windows printer и настройка яркости в этом режиме в операционной системе отсутствовала. Это вызывало определенные затруднения при считывании информации с чеков, напечатанных на этих принтерах. По пожеланию заказчика этот недостаток был нами доработан: в конфигурацию добавили возможность выбора произвольного шрифта для печати на уровне программы РеБиКа. Эта доработка решила проблему.
Все настройки производились сотрудниками ГК "КомплектСофт" совместно с Сергеем Кириченко - IT-специалистом компании "Альтекс". Работа в тандеме позволила передать сотруднику сопровождающей компании все тонкости в настройке конфигурации и ее сопровождения в дальнейшем. Это дало максимальное понимание того, как именно работает программа. После этого Сергей уже самостоятельно провел обучение администраторов бани и руководителя по работе с нашей программой.
После этого был произведен запуск в опытную эксплуатацию, которая прошла под наблюдением специалистов исполнителя. Вначале в ходе проведения работы у заказчика часто возникали вопросы по использованию функционала программы. Сотрудниками ГК "КомплектСофт" на них давались четкие и своевременные ответы. Опытная эксплуатация прошла успешно и далее постепенно перешла в рабочий режим.
Результаты
Таким образом, автоматизация помогла достигнуть следующих результатов:
- Переход с менее удобной программы на ту, которая оптимально подходит под нужды данного банного комплекса.
- Установка и использование турникетов повысили степень контроля за посетителями. Они позволяют учитывать все превышения времени посещений и, соответственно, не терять прибыль компании.
- Стимулирование постоянных клиентов проведением акций, бонусной системой и скидками для постоянных посетителей.
- Возможность получения быстрых отчетов по работе с базой заказов в любом разрезе по времени, номенклатуре, финансам, контрагентам или посетителям.
- Организация более строгого контроля за работой персонала, потому что все действия можно посмотреть в логах, время продаж - в базе и т. д.
- Ведение сопроводительных комментариев, предпочтений и истории посещений по клиентам.
- Реализация в современных дистрибутивах поддержки работы в программе в тонком клиенте. Соответственно, у руководителя организации теперь есть возможность удаленного подключения к серверу с базами данных и решать возникающие задачи удаленно. Это позволяет экономить время и повышать эффективность работы.
- Более точное управление остатками товаров и анализом цен.
- В дальнейшем можно рассмотреть интеграцию программы с сайтом, потому что в конфигурации есть возможность подключения к его движку.
