Руководство компании «КомплектСофт» берёт на себя обязательства соответствовать внешним требованиям, такими как:
законодательство РФ;
международный стандарт ISO 9001:2015;
требования потребителей,
а также внутренним требованиям, определенным в документации СМК и распоряжениях руководства компании.
И ставит перед собой задачу всесторонне поддерживать, контролировать и улучшать регулярную и относительно обособленную деятельность, направленную на создание, поддержание и улучшение результативности системы управления качеством адаптации, внедрения и сопровождения программных продуктов 1С.
Такая деятельность должна способствовать всё более полному удовлетворению реальных потребностей пользователя продукции фирмы «1С» и улучшению репутации фирмы и всего сообщества «1С» как надёжного, честного и выгодного поставщика систем автоматизации.
Приоритетными направлениями в области качества организации компании «КомплектСофт» являются:
выполнение требований и ожиданий потребителей;
повышение результативности и эффективности деятельности организации в целом и каждого процесса в отдельности;
обеспечение требуемого уровня качества оказываемых услуг;
создание системы непрерывного совершенствования организации и процессов её деятельности;
развитие и обучение персонала в соответствии с текущими целями компании.
Доведение политики в области качества до каждого работника организации и её реализацию
Внедрение системы менеджмента качества и поддержание её в рабочем состоянии
Постоянное совершенствование всей системы менеджмента качества и отдельных её процессов
Создание условий для обучения и развития персонала в области менеджмента качества
Мотивацию работников организации к выполнению требований и нормативов системы менеджмента качества
Своевременное обеспечение всеми видами ресурсов для внедрения и функционирования системы менеджмента качества